Често задавани въпроси (FAQ)

?
От какъв материал са изработени бижутата?

Бижутата са изработени от полимерна глина - моделираща маса, която се пече и след изпичане се характеризира с относителна пластичност и висока здравина. Цветята и плодовете от полимерна глина са комбинирани със сребро с проба 925 и висококачествени мъниста.

?
Мога ли да разгледам бижутата на живо?

Бижутата се предлагат само онлайн с възможност за преглед при получаване. За повече снимки на конкретно бижу, моля, изпратете запитване.

?
Изработвате ли бижута по поръчка?

От две години не работя по поръчка, за да имам повече свобода, но съм насреща да обсъдя с вас и специалните ви потребности. Свободата се изразява и в това да излезеш от рамките си, когато усетиш, че трябва. 

?
Защо цената е такава?

Цената на бижутата се ИЗЧИСЛЯВА на база включените материали и консумативи, труд ( който далеч надхвърля самата изработка) и допълнителни разходи. Добавената стойност от емоцията и естетическата наслада, която носят, е подарък.

Ръчно изработените продукти като цяло не са продукт за масова употреба. Независимо от това, че са желани и търсени, те изискват изключително много време за изработка, специфични умения и ексклузивност. С уважение към вас, приятели и посетители на Натюрел, ще си позволя да цитирам мнението на Коко Шанел, което споделям и като потребител:
 
"Ръчно изработените неща са разкош и не е задължително всеки да ги притежава. Който иска да ги има, или трябва да заплати на майстора за труда, или да си ги направи сам."



?
Може ли бижуто да се опакова като подарък?

Всякоръчно изработено бижу, което ще намерите в онлайн магазина, пристига опаковано в подаръчна кутийка завършена с панделка. Изключение правят някои по-едри и обемни бижута, които не могат да се поберат в нито един от шестте размера на кутийките, но тези бижута също пристигат в подаръчна опаковка ( текстилна торбичка).
Кутийките са брандирани и могат да се видят в снимките към продуктите.

?
Кога ще пристигне поръчката, която направих?

Бижутата се изпращат до 3 работни дни след заявяване на поръчка. За експресна доставка, моля, направете запитване. Можете да следите статуса на поръчката си в профила си в сайта, в случай че се регистрирате.

?
Мога да ли да получа поръчката си по-рано от предвидения срок за изпращане?

Старая се да поддържам бързина и гъвкавост на услугата, така че по принцип е възможно. За по-голяма сигурност и уточняване на възможностите, може да ми се обадите на посочения телефонен номер за връзка.

?
Мога ли да получа поръчката си лично без да използвам услугата на куриер?

Засега такава възможност не е предвидена.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас